Lojalni internauci
Nie tak dawno pisałem na temat badania dotyczącego „Codziennych rytuałów”, które towarzyszą konsumentom z 25 krajów świata. Badanie przeprowadziła agencja BBDO Worldwide. Badanie o tyle potrzebne, gdyż miało na celu poznanie rytuałów
i mentalności ludzi, aby później dostosować produkty, usługi oraz działania reklamowe do ich potrzeb. Niestety badania odnoszące się stricte do interaktywnej są wciąż rzadkością. A szkoda…
W czerwcu przeprowadziliśmy w Digital One badanie sprawdzające zachowania lojalnościowe polskich internautów. Wyniki badania pokazują, że według 42 proc. użytkowników strony konkursowe należą do ich ulubionych kategorii serwisów, które odwiedzają w internecie. Strony konsumenckie i produktowe wymieniło natomiast 20 proc. respondentów. Pokazuje to, że serwisy o charakterze lojalnościowym są wyżej cenione przez konsumentów niż standardowe witryny prezentujące cechy produktów firmy.
Czy oznacza to zmierzch tych drugich? Zdecydowanie nie. Serwisy produktowe, podobnie jak portale korporacyjne będą nadal istniały. Ich celem jest przede wszystkim dostarczanie informacji na temat marek / produktów. Internauci natomiast coraz częściej szukają stron pozwalających na większą interakcję, oferujących bardziej wysublimowaną rozrywkę, pozwalających wygrać nagrody. Oznacza to konieczność niestandardowego podejścia, często wychodzącego poza ramy przyjęte przy tworzeniu stron marek. To otwiera drogę dla pomysłowych akcji i stron promocyjnych.
Czytaj więcej: Digital One bada lojalność polskich internautów
Pierwszy teledysk Tea Partay
