Dzienne rytuały
Jeden z moich ulubionych autorów – Tom Kelley – niejednokrotnie podkreślał rolę badań antropologicznych w dzisiejszym świecie biznesu (profil antropologa został dokładnie zaprezentowany w jego ostatniej książce “The Ten Faces of Innovation“). I myślę, że każdy z nas w swojej codziennej pracy niejednokrotnie zgodził się z jego opinią. Zrozumienie tego w jaki sposób funkcjonują na co dzień ludzie, jest kluczowe dla zaoferowania im nowych produktów, usług, rozwiązań czy wreszcie reklam dostosowanych do ich oczekiwań.
Ludzkość generalnie postępuje wg pewnych schematów. Te schematy tworzą pewien porządek do którego ludzie się przywiązują. Niejednokrotnie okazuje się, że próba zburzenia tego porządku kończy się dla firm fatalnie. Dużo lepszym rozwiązaniem jest poznanie tych schematów i mądre dostosowanie swoich działań do obowiązującego porządku.
Agencja BBDO Worldwide zrealizowała interesujące badanie na temat “Codziennych rytuałów”, które towarzyszą konsumentom z 25 krajów świata. Poznanie tych rytuałów na pewno pozwoli lepiej zrozumieć mentalność ludzi i dostosować produkty / usługi / reklamy do ich potrzeb.
Polecam tekst na Business Week oraz towarzyszącą mu prezentacje (slideshow) z wyciągiem 12 pytań. Niestety pytania tak naprawdę robią tylko smak na całość raportu, który przyznam, że z chęcią bym przeczytał, gdyby udało mi się go zdobyć.
Przykładowe pytania:
Co ludzie robią w środkach transportu?
65% listen to music/radio
28% read a book/newspaper/magazine
27% talk on the phone
17% eat
10% e-mail
8% exercise
Kiedy uprawiasz seks?
Sunday – 9%
Monday – 1%
Tuesday – 1%
Wednesday – 1%
Thursday – 3%
Friday – 10%
Saturday – 31%
