Experience Economy

sierpień 31st, 2006

Subway video part 1.5

Posted by Olgierd Cygan in Experience Economy

Nie trzeba było długo czekać. Myślę, że w tej przeróbce można odnaleźć wiele myśli, które przelatywały oglądającym przez głowy w trakcie projekcji :)))

Going to Work for SUBWAY: Part1.5 Spoof

sierpień 25th, 2006

Agency.com + Subway

Posted by Olgierd Cygan in Experience Economy

Agency.comNie tak dawno temu, agency.com [dla niezorientowanych - jedna z największych agencji interaktywnych w US] została zaproszona do przetargu na obsługę budżetu sieci Subway. Poniewaz klient zachęcał do niestandardowej prezentacji agencji, agency.com stworzyła specjalne video. Video, które 31 lipca znalazło się na YouTube.com i…

… natychmiast wywołało burzę w branży! w krótkim czasie pojawiły się dziesiątki komentarzy, głównie negatywnych, ale…

… film został obejrzany na youtube ponad 82.000 razy, odnotowano ponad 420 komentarzy tylko na youtube.com, ponadto na blogach prywatnych i branżowych rozgorzała dyskusja, którą na koniec podsyciło samo agency.com publikujące własny site opisujący cały historię.

Przedstawiciele Agency.com twierdzą, że to zaplanowana i optymalnie przeprowadzona kampania wirusowa. Czy tak jest na pewno? Cóż, niech każdy oceni to sam. Weryfikatorem miało być zdobycie tego budżetu, ale agency.com wycofało się z przetargu, gdyż jak twierdzi agencja znalezli się w finale innego postępowania dla konkurenta Subway. Tym samym sprawa pozostanie najprawdopodobniej niewyjaśniona :/

Niezależnie od oceny postępowania agency.com polecam wszystkim interaktywnym (i nie tylko!) w Polsce zapoznanie się tym filmem i wyciągnięcie wniosków :] U nas na pewno takie pomysły nie są przebrzmiałe. Warto jedynie się zastanowić przed opublikowaniem materiału na youtube.com czy na pewno pasuje on do narzędzi, które chcemy wykorzystać :]

Linki:

1. serwis agency.com

2. site poświęcony całej akcji

3. pierwszy artykuł na AdWeek

4. drugi artykuł na AdWeek

5. video na YouTube

sierpień 23rd, 2006

Tom Kelley w Polsce!

Posted by Olgierd Cygan in Experience Economy, Innowacje

Join the think tank 25 września 2006 roku, z inicjatywy Stowarzyszenia Agencji Reklamowych odbędzie się kolejna impreza z cyklu „JOIN THE THINK TANK”. Tym razem głównym mówcą jest Tom Kelley, general manager w IDEO, firmie koncentrującej się na zarządzaniu innowacjami. Jest również autorem dwóch wybitnych książek o innowacji, w których dzieli się tajemnicą powodzenia IDEO (o pierwszej z nich pisałem na początku sierpnia).

Jest to unikalna okazja, żeby posłuchać porad człowieka, który codziennie porusza się w temacie innowacyjnych rozwiązań!

Wstępny zakres merytoryczny konferencji:

- jak uzyskać przewagę na konkurencyjnym rynku
- jak wprowadzać „ducha ustawicznej innowacyjności”
- jak zwyciężyć adwokata diabła, który zawsze mówi „nie”
- jak zobaczyć , że wszyscy mamy swoją twórczą stronę, która może rozkwitnąć w sprzyjającej kulturze firmy
- jak stworzyć kreatywny zespół pracowników
- najważniejsze zasady, które sprawią , że „otworzą się śluzy” innowacyjności oraz sposoby na skuteczne zarządzanie tym procesem
- historia firmy Ideo, która codziennie współpracuje z najlepszymi firmami świata w celu wprowadzenia na rynek innowacyjnych produktów i usług

więcej informacji -> www.sar.org.pl

sierpień 13th, 2006

Nowe Yahoo!

W dniu dzisiejszym serfując po necie wszedłem na yahoo.com, gdzie zastałem totalnie odmienioną stronę główną portalu.

Pierwsze wrażenie – super przejrzysta i uporządkowana! Praktycznie cała mieści się na raz na ekranie (rozdzielczość 1280×1024), panuje na niej wręcz wzorowy porządek, a na dodatek mamy przyjazną opcję “take a tour”. Opcje, która jest umieszczona w sumie na zapas, gdyż min 66% użytkowników nie powinno mieć potrzeby jej uruchomienia :) Do tego miłe dla oka ikonki i infografki. Całość naprawdę wysmakowana. Można się tylko domyślać ile pracy zostało włożone w przygotowania, badania i opracowanie finalnej postaci Yahoo new home page.
Y! Take-a-tour BarY! Take-a-tour rozwiniete

Tajemnica “upchnięcia” wszystkich niezbędnych rzeczy na zwartej stronie głównej polega na zastosowaniu technologii Ajax. Wejście w nowa zakładkę nie wymaga przeładowania całej strony. Po prostu klikamy i zawartość ramki sie podmienia. Nie wymusza to czekania na ponowne załadowanie strony, nie gubimy wpisanych danych w polach tekstowych, olbrzymi komfort. Kilka innych okienek ukazuje swoją zawartość po najechaniu na fiszki kursorem. Dzięki takim zabiegom strona staje się super przyjazna i łatwa w obsłudze. Dla użytkowników kojarzy się jednoznacznie z doświadczeniami z korzystania z aplikacji windowsowych, gdzie projektancie już dawno zwrócili uwagę na aspekty związane z budowaniem doświadczeń użytkowników (user experience).
Y! HomeY! Home 2

Zmiany w pozostałych miejscach portalu pójdą teraz najprawdopodobniej lawinowo. Zważywszy jednak na cały rozmiar Y! poszczególne obszary portalu będą uruchamiane po sobie. Natomiast już dzisiaj zachęcam do zapoznania się z sekcjami portalu, które są zwiastunem nowego kierunku rozwoju Y! – 360stopni, zdjęcia, mobile, maps. Ostatni fala akwizycji portalu (min. Flickr, del.icio.us, blo.gs) dała wyraźny sygnał w jaką stronę będzie zmierzał portal. Dzis, wraz z nową odsłoną Y!, wyraźnie widać jak układanka zaczyna się układać w spójną całość.

sierpień 10th, 2006

Wireless Broadband Experience

Posted by Olgierd Cygan in Broadband Lifestyle, Experience Economy, Innowacje

Czasy, w których internauci zdani byli na domowy komputer – jako jedyne urządzenie pozwalające na surfowanie – odchodzą powoli do historii. Na szczęście!

Rozwój telefonii komórkowej doprowadził do powstania tzw. mobilnego internetu. Najpierw z małymi szybkościami (GPRS) pozwalającymi jedynie na sprawdzanie poczty i to najlepiej bez załączników, potem coraz szybciej (EDGE), aż wreszcie w dobie UMTS nasze urządzenia przenośne, czy to telefony komórkowe, czy PDA czy laptopy dostały możliwości podobne do tych jakie mają komputery na biurkach połączone z Internetem stałymi łączami (prawieże :)

Dla wielu jednak osób małe ekrany telefonów, smartfonów lub PDA to masochizm, a nie przyjemność z surfowania. Z kolei laptopy są nadal relatywnie duże i drogie. Nawet te najmniejsze – ultraprzenośne – nie mieszczą się w kieszeniach, nie mówiąc już o cenie.

Na odpowiedz magicznej ręki rynku nie trzeba było czekać. W stosunkowo krótkim czasie na rynku pojawiło się kilka nowych urządzeń, generalnie mieszczących się w dwóch kategoriach: tablety internetowe oraz osobiste komunikatory. Obydwa typy urządzeń są naprawdę przenośne i wygodne. Można je zabrać ze sobą praktycznie wszędzie. Z siecią łączą się przede wszystkim przez WiFi, jednakże niektóre z nich można także sprzęc z telefonem komórkowym aby tam gdzie nie ma WiFi łączyć się mobilnie.

Ponieważ tego typu urządzenia otwierają zupełnie nowe możliwości w zakresie korzystania z internetu, korzystania z cyfrowej rozrywki (zdjęcia, filmy, muzyka) czy tzw. personal productivity, myślę, że warto przyglądać się ich rozwojowi. Ponadto, proszę zwrócić uwagę na ile istotne są doświadczenia ludzi w zakresie korzystania z internetu i współczesnych rozrywek, wiedza jakie są ich potrzeby, jak zmienia się ich otoczenie, aby stworzyć produkt w tej kategorii, który stanie się sukcesem.

Nokia 770

N770

zobacz prezentację na YouTube

poczytaj na stronach Nokia

Sony Mylo

Sony Mylo

zobacz prezentację na YouTube

poczytaj na stronach Sony

sierpień 5th, 2006

Myśl dnia

Posted by Olgierd Cygan in Innowacje, Myśl dnia

Przyszłość już się pojawiła – tyle tylko, że nie jest jeszcze szeroko upowszechniona” – William Gibson, autor książek fantastyczno-naukowych, min. Neuromancer.

Uważam, że jest to świetna wskazówka dla tych którzy chcą odkrywać / tworzyć / realizować nowatorskie pomysły, idee, innowacje.

sierpień 2nd, 2006

Projektować doświadczenia – dla zabawy i zysku

Posted by Olgierd Cygan in Experience Economy, Innowacje

Sztuka innowacji Wiedziony potrzebą chwili, a przede wszystkim potrzebom związaną z rozwojem firmy, zacząłem się ostatnio zagłębiać w tematy związane z zarządzaniem innowacją i kreatywnością. Przeczytałem kilka książek, od bardziej naukowych do mniej, ale dopiero “Sztuka innowacji” Toma Kelley opisująca metody działania prawdopodobnie najbardziej uznanej na świecie firmy zajmującej się wdrażaniem innowacji poprzez projektowanie – IDEO – porządnie wkręciła mnie w temat. Proste, wręcz beletrystyczne podejście, ale zwracające uwagę na to co ważne.Oczywście za chwile pojawi się na moim blogu wśród kategorii nowa pozycja – innowacje – ale wcześniej krótka refleksja.

Otóż, ku mojemu zdziwieniu, podczas lektury dotarłem do rozdziału dziesiątego pod tytułem “Projektować doświadczenia – dla zabawy i zysku“, w którym autor bezpośrednio odnośi się do “Experience Economy” Pine’a i Gilmore’a. Pojawia się kilka fajnych przykładów mających wprowadzić czytelnika w temat budowania doświadczeń (doznań), jak sklepy NikeTown czy Disney Stores oraz opis metamorfozy centrum rozrywki i hazardu jakim jest Vegas. Autor na przykładzie Pike Place Market pokazuje, że nawet z zakupu ryb można zrobić rozrywkę (sprzedawcy w duch piłkarskim, jak zawodnicy na boisku, rzucają dziesięciofuntowym pstragiem na odległość, aby złapać go w gazetę i zapakować).

Pojawia się także interesująca koncepcja poprawy doświadczeń związanych z lataniem, a dokładnie z “przebijaniem” sie na lotniskach przez odprawy, kontrole, bramki i stanowiska. Ideo, jako firma projektowa, w kilku paragrafach prezentuje ciekawe i proste pomysły, jak usprawnić działanie tradycyjnych lotnisk.

Natomiast prawdziwy rodzynek pojawia się na samym końcu. Ostatni podrozdział zatytułowany jest “Małe doświadczenia też się liczą”. Autor udowadnia w nim, że warto jest dbać także o te drobne elementy, które składają się na większą całość. Za przykład służą przepustki do biur, z którymi większość z nas ma styczność na codzień. We własnym biurze mamy zadbany identyfikator, natomiast idąc do kogoś w gości, dostajemy lekko zużyty identyfikator “dyżurny”. Taki indetyfikator dostaje i posłanieć z firmy kurierskiej i prezes firmy przychodzący podpisać duży kontrakt. Czy tak musi to wyglądać? Przykład metamorfozy identyfikatorów w biurze Ideo pokazuje, że nie. A jak firma podeszła do tego tematu, to już wymaga lektury ksiązki “Sztuka innowacji” w wersji angielskiej lub polskiej :)