Experience Economy

Advertising Age w artykule “JWT Grabs Interactive Specialist for New Creative Post” z 25 maja podaje, że jedna z największych sieciowych agencji reklamowych (tradycyjnych) – JWT – zatrudnia Colleen DeCourcy, która do tej pory była chief creative officer w Organic (agencja interaktywna).

Co jest niezwykłego w tym newsie? Otóż pani DeCourcy była znana przede wszystkim z niestandardowych kampanii, wychodzących poza interactive (lub jak w Stanach częściej się mowi ‘digital’), a w JWT obejmuje nowo utworzone stanowisko Chief Experience Officer i bedzie raportowała bezpośrednio do zarządu agencji.

Nowy chief experience officer JWT będzie odpowiedzialna przede wszystkim za to, aby dział kreatywny pamiętał, że reklama nie kończy się na 30′TVC :) Czyli ma przekonywać Panstwa z kreacji, aby korzystali z innych narzędzi i tworzyli kampanie korzystające z róźnych kanałów komunikacji, wciągające użytkowników w interakcje i wsłuchujące się w ich potrzeby. Kampanie, które jak ta zorganizowana przez nią dla Jeep Commandera, będą wykorzystywały webepisodes, geotargetowanie, konkursy oraz wirtualne wycieczki.
A kto może o interakcji i wsłuchiwaniu się w potrzeby wiedzieć więcej niż doświadczony specjalista z agencji interaktywnej?

Znak czasów – ludzie z interactive dochodzą do głosu i nadają ton działaniom całej agencji.
No i ten tytuł – Chief Experience Officer. Brzmi dobrze :)

Więcej -> AdAge

albo tez “The Nike+ Experience”

Kapitalny pomysł na każdej płaszczyźnie! W skrócie: wkładasz specjalny sensor w podeszwę buta (pod wkładkę), do swojego Ipod’a Nano dodajesz specjalny odbiornik i zaczynasz biegać. Dane z buta są transmitowane do Ipod’a i tam magazynowane. Po zakończeniu treningu podłączasz Ipod’a do komputera (najlepiej oczywiście Mac’a ;) i wgrywasz na spersonalizowaną stronę http://www.nike.com/nikeplus/

Monitorujesz swoje postępy, wyznaczasz sobie cele i przede wszystkim możesz WSPÓŁZAWODNICZYĆ z innymi osobami zarejestrowanymi w społeczności Nike+!!! Kapitalny pomysł. To co często i dla wielu jest barierą jeżeli chodzi o bieganie – samotność czy też brak współzawodnictwa (głównie w codziennych treningach) tutaj zostaje wyniesione na nowy poziom. Możesz porównywać wyniki z max. 50 wybranymi osobami, lub zdobywać wyznaczone cele w zespole.

Muszę przyznać, że jestem pod olbrzymim wrażeniem. Mistrzowski przykład działania w dobie Experience Economy! Odpowiedź na oczekiwania grupy docelowej (i nie tylko), całość przygotowana od strony praktycznej i mającej na względzie potrzeby odbiorców, jak zwykle mistrzowsko zakomunikowana, wykorzystująca zalety zarówno technologii (sensory i Ipod), jak też trend społecznościowy, budująca niesamowite doznania, a będąca przy tym praktycznie przyziemną i wydawałoby się oczywistą. Just do it! chcialoby się powiedzieć.

W mojej opinii firmy Nike i Apple po raz kolejny pokazują dlaczego zasłużenie dierżą palmę pierwszeństwa. Cały koncept jest supernaturalny, nie ma w nim niczego wysilonego, jest odpowiedź na potrzeby ludzi, która przede wszystkim idzie w pełni zgodnie z tym co firmy robiły do tej pory i jak sprzedawały siebie i swoje produkty / usługi. I tak powinno to własnie wyglądać!

Zobacz -> http://www.nike.com/nikeplus/

51 lat po powstaniu pierwszej restauracji tej sieci, 30 lat od ostatniej poważnej zmiany, sieć podjęła decyzje o praktycznie rewolucyjnej przemianie 30.000 restauracji na całym świecie.

Punkty dostępowe WiFi, płaskie ekrany na ścianach, wygodne krzesła i komfortowe stoły, nowoczesne zdjęcia i grafiki oraz przyjazne kolory i światła to główne znaki rozpoznawcze procesu.

Kiedy McDonald’s rozpoczął kilka lat temu pierwsze zmiany, nikt chyba nie był w stanie przewidzieć jak daleko one zajdą. Najpierw pojawiły się “zdrowe” nowinki w menu: sałatki, soki, czy produkty mleczne. Koncern zmienił także swoja komunikację marketingową: sport i radość życia. Teraz nadeszła pora na ostatni bastion – restauracje, gdyż świat oczekuje zmian, a Klienci nowych doznań!

Latem 2004 roku koncern wybrał firmę projektancką Lippincott Mercer aby przygotował proces redesign’u wszystkich restauracji na całym świecie. Cały rok 2005 został poświęcony na przygotowania. Dziś rozpoczyna się wdrażanie opracowanej koncepcji.

I wygląda na to, że będzie przebiegał bardzo szybko. Kilka dni temu moi znajomi wrócili z wyjazdu do Francji, gdzie w Paryżu zwrócili uwagę na nowy wystrój restauracji “innych niż wszystkie”. Nowoczesny wystrój, plazmy, wygodne meble oraz muzyka.

W Polsce, póki co, najnowocześniejszy lokal znajduje się (chyba) w Częstochowie. Może nie ma jeszcze WiFi i Plazm, ale design odbiega od standardu sieci. A może po prostu żyję w nieświadomości, gdyż przyznam się szybko, że nieczęsto tam jadam :) Trasa z Polski centralnej w góry i z powrotem, jest dobrym usprawiedliwieniem dla wizyty w tej sieci :)

poczytaj więcej na temat zmian w McDonalds na stronach Business Week on-line

Podczas lektury kwietniowego numeru Business2.0 (niestety w Polsce dostawa pisma ma miejsce z praktycznie miesięcznym opóźnieniem), dotarłem do ciekawego tekstu o drugiej edycji konkursu promującego rozwiązania / usługi / produkty, które nie tylko świetnie się prezentują, ale także (a może przede wszystkim) rewolucjonizują swoją kategorię

The 2nd Annual Bottom Line Design Awards

W kategorii “e-commerce” nagrodę zdobył (opisywany przeze mnie) site-sklep M&Ms. Za pomysł, za egzekucję (”the website itself is fun and easy to use”) i przede wszystkim za rezultat biznesowy (ponad 400% wzrost sprzedaży od chwili wprowadzenia usługi online!).

Myślę, że jest to kolejny dowód na to, iż rewolucyjne rozwiązania bronią się praktycznie samodzielnie. Więcej, one się praktycznie same sprzedają ;) Informacje o nich rozchodzą się pocztą pantoflową, co dodatkowo podnosi ich wiarygodność.

Business2.0 – The 2nd Annual Bottom Line Design Awards

M&Ms website

Zbuduj swoją mapę dojazdu.

Ultra prosty serwis, bez zbędnych funkcjonalności, bez nadęcia. Dwie strony – strona tworzenia spersonalizowanej mapy oraz strona z pomocą (tak w skrócie).

Po prostu wchodzisz i poruszając się po graficznym planie miasta, wytyczasz trasę oraz opisujesz ją punktami. Na końcu zapisujesz stworzoną mapkę. Otrzymujesz linki, dzięki którym mozesz odesłać swoich gości do stworzonej mapy prosto ze swojej strony, lub też możesz w tzw. iframe “wmontować” mapkę bezpośrednio w swój serwis.

Przykładowa mapa dojazdu do siedziby Digital One stworzona w 10 min.
zobacz mapkę
myślę, że za drugim razem pójdzie szybciej ;)

dla osób z większym zacięciem oraz aparatem cyfrowym przewidziano możliwość zamieszczania zdjęć wizualizujących punkty nawigacyjne i inne miejsca na mapie.

Projekt powstał na bazie API Google Maps, czyli dzięki temu, że firma Google udostępniła wszystkim “wnętrze” swojego produktu Google Maps i zachęciła do realizacji różnych projektów z jego wykorzystaniem. Gotowa technologia potentata w połączeniu z pomysłami ludzi owocuje właśnie tego typu rozwiązaniami.

Małe, a cieszy!

http://miejsce.info/